Marketing Digital para Pequenas Empresas: Como atrair clientes locais?

Se tem dúvidas sobre a eficácia do marketing digital para pequenas empresas e negócios locais, então este artigo é para si. Acompanhe-nos e conheça as melhores estratégias de marketing digital para atrair clientes da região através dos canais digitais.

O comércio local concorre hoje com empresas de maior dimensão e plataformas online, que constituem um desafio novo à sua sobrevivência. Os clientes do costume já não são suficientes e torna-se difícil atrair clientes novos aos estabelecimentos de bairro: sapatarias, restaurantes, barbearias, mercearias, oficinas e muitos outros pequenos negócios.

A isto acresce o custo crescente dos produtos, dos combustíveis, da água, da eletricidade, das rendas, valores estes que são refletidos nos preços aos clientes, tornando ainda mais difícil concorrer no mercado do comércio local.

Mesmo os mais céticos começam a ponderar se o marketing digital para pequenas empresas não será o caminho a seguir. Vejamos, então.

 

Como o Marketing Digital para Pequenas Empresas Pode Ajudar o meu Negócio Local?

 

1.      Melhorar a Presença Online para Pequenos Negócios é o Ponto de Partida

 

A presença nos canais digitais deixou de ser um luxo para passar a ser obrigatório para qualquer negócio de bairro que pretende sobreviver no atual mercado, cada vez mais competitivo. Estar online é hoje obrigatório para qualquer negócio local, uma vez que todos os clientes (ou praticamente todos) estão no digital.

Ter um website é o primeiro passo. O site é o cartão de visita do seu negócio local, por isso, tem de ser organizado, estruturado, acessível e responsivo, ou seja, ajustado a dispositivos móveis. Além do site, importa que o seu negócio local esteja visível no Google My Business, o que permite que o seu negócio local seja encontrado de forma mais fácil.

 

2.      Gestão de Redes Sociais para Pequenas Empresas Aumenta Fidelização de Clientes Locais

 

As redes sociais são uma das ferramentas mais importantes para os negócios locais e são indispensáveis numa boa estratégia de marketing digital para pequenas empresas. Plataformas como o Facebook e o Instagram têm milhares de acessos diários, o que permite criar uma ligação direta com os potenciais clientes da sua loja.

É essencial criar posts únicos, originais e que vão ao encontro das necessidades dos seus potenciais clientes. Por exemplo, se tiver uma oficina, pode criar posts relativos a cuidados a ter com os veículos. Se tiver uma sapataria, pode criar conteúdos sobre a importância de um andar suave para a saúde.

Além dos posts, stories, reels e outras publicações, é indispensável que responda rapidamente a mensagens que receba através do Messenger ou do Instagram, mostrando que é competente, está acessível e se dedica aos seus clientes.

 

3.      Publicidade Online para Empresas Locais: Aumente o Alcance do seu Negócio

 

Já vimos que a importância da gestão de redes sociais para pequenas empresas numa estratégia de marketing digital para negócios locais, vejamos agora o que a publicidade online pode fazer para aumentar os seus clientes.

Ferramentas como o Facebook Ads e o Instagram Ads permitem segmentar o público-alvo para quem direcionar os seus anúncios, seja por idades, seja por localização, seja por interesses. Isso faz com que as possibilidades de ter contatos a partir dos seus anúncios seja maior.

Além das campanhas de publicidade nas redes sociais, uma das ferramentas mais relevantes para publicitar o seu negócio local é o Google AdWords. Esta ferramenta do Google baseia-se em buscas por determinadas palavras-chave – keywords – e apresenta o seu anúncio sempre que alguém pesquisar no Google por uma keyword que determinou ao criar a publicidade.

Esta estratégia funciona muito bem para negócios locais, uma vez que permite segmentar os anúncios geograficamente, seja num concelho, numa cidade ou até numa freguesia. Além disso, quem pesquisa já tem a predisposição de comprar um produto ou serviço. Portanto, as probabilidades de vender são maiores.

 

4.      Marketing de Conteúdos para Empresas Locais

 

O marketing de conteúdo para negócios locais tem como objetivo atrair e fidelizar a sua clientela através da criação de conteúdos que acrescentem valor aos seus clientes, isto é, conteúdos que lhes interessem e que os levem a voltar ao seu site, blog ou perfis nas redes sociais.

Para criar uma estratégia de marketing de conteúdos eficaz, deve tentar compreender primeiro o que a sua comunidade de potenciais clientes necessita e valoriza, quais são os seus interesses e o que os cativa.

Se tiver uma florista, por exemplo, pode criar conteúdos – textos ou artigos – com conselhos sobre como cuidar das suas plantas. Se tiver um cabeleireiro, pode criar textos com conselhos sobre como cuidar do cabelo. Conteúdos que ajudam os seus potenciais clientes no seu dia-a-dia e ainda dão credibilidade ao seu negócio local.

No fundo, consiste em oferecer algo mais do que apenas produtos ou serviços e isso é algo que as pessoas valorizam. Conteúdos podem ser textos, vídeos, e-books, guias ou newsletters, entre outros.

Em suma, a estratégia de marketing digital para pequenas empresas inclui todas estas vertentes, que são peças de um mesmo puzzle, que trabalha para potenciar a presença do seu negócio local nos canais digitais e aumentar a sua base de clientes a partir daí.

Para saber mais sobre marketing digital para pequenas empresas, contate-nos pelo WhatsApp ou envie-nos um e-mail.

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